Este é um post pessoal, escrito por Leonardo Carraretto, Diretor Executivo da WIS

Durante mais de 13 anos dedicados ao mercado de internet, tive oportunidade de vivenciar projetos de diversos tamanhos, características e objetivos. De grandes projetos para empresas com presença internacional, portais de grandes veículos a pequenos websites de micro empresas, consegui captar alguns pontos semelhantes no atendimento enquanto agências digitais ou software’s houses.

O primeiro diz respeito a importância de se tratar um projeto como um projeto. Uma das principais características de um projeto é ter início, meio e fim. Porém um projeto de algo vivo, sem fim. Complexo né?!

Costumo comparar para facilitar o entendimento sempre um projeto web a uma obra de engenharia. Não vem ao caso, mas chego a usar tipos de edificação para tipos de projetos web, como o web site de uma empresa pode ser uma casa. Um portal um edifício de escritórios. Um sistema a uma galeria e um e-commerce a uma loja física. Assim como uma obra de engenharia, mesmo após a entrega você deve ter uma manutenção desde projeto, seja para que ele não fique defasado ou para que seja evolutivo. Veja bem, não sou engenheiro, mas o mínimo que entendo é que uma instalação elétrica requer manutenção de tempos em tempos, ou uma fachada necessita de um novo projeto arquitetônico para modernizar o visual, ou até mesmo ajustes de acessbilidade. O mesmo ocorre com um projeto web.

Enfim, após planejar e atuar na construção de diversos projetos (podem me chamar de arquiteto de informação), descobri que a entrega nunca seria completa apenas com uma interface e um sistema de gestão de conteúdo. Era necessário somar as disciplinas do marketing e comunicação digital para isto.

Por isto, num modelo de negócio que você até agora pode não ter entendido, e que o nosso objetivo com este post é exatamente esclarecer, a WIS Inovação Digital acontece em três frentes de trabalho: Negócios, Educação e Consultoria. Isto porque ao mesmo tempo que você precisa entregar um projeto que contenha um design, um gestor de conteúdo, o conteúdo em si, otimização para buscadores, ações de links patrocinados, e-mail marketing, comunicação em mídias sociais, etc… empresarialmente isto precisa ser tratado por metodologias diferentes. Principalmente porque raramente se encontra uma empresa para atender um único projeto, logo você vive a necessidade de entendimento de cenário, de modelo de negócio, de benchmarking, de objetivos e ferramentas novas a cada cliente.

Logo, um projeto quando entra na WIS ele segue um fluxo por áreas de atuação. Eis aí a descrição:

Educação: Nosso pilar de atuação, existe para formar mão de obra e conscientizar o mercado da necessidade de conhecimento sobre o ambiente digital. Ou seja, além de produzirmos profissionais para aproveitamento na WIS, em concorrentes-parceiros (sim, acreditamos em parcerias entre empresas que oferecem serviços similares), empresas do mercado e até mesmo profissionais empreendedores que desejam formar startups, nós atuamos na transmissão de conteúdo para nosso clientes para fomentar novas ações e o amadurecimento da presença online deles. Na sinergia que projetamos para nossa empresa, isto leva a novos projetos ou a acompanhamento pontual ou permanente. Daí a necessidade de Negócios ou Consultoria.

Negócios (ou projetos): Produtora web, envolve as disciplinas de Atendimento, Gerência de Projetos, Criação e Desenvolvimento. As principais entregas são Web sites, portais, loja virtual, blogs, fan pages, criação de e-mail marketing, sistemas, entre outros. O cliente obtém um produto final tangível.

Consultoria: Daí ele pode pensar em ações para rentabilizar o investimento, como divulgação, métricas, ações de comunicação relacionadas ao ambiente que ele criou (ao projeto). A consultoria pontual que pode auxiliar na implantação de uma área de conhecimento, como o trabalho de Mídias Sociais, ou permanente, delegando a equipe da WIS a execução das ações determinadas, com acompanhamento dos consultores.

Ciclo Infinito de Ação Digital WIS

Assim, o objetivo é um ciclo infinito, como apresentado na imagem acima, aonde o cliente por qualquer área que inicie o relacionamento com a WIS possa continuar interagindo com as demais áreas de uma forma planejada, alcançando no caminho resultados e seus objetivos.

E aí? Entendeu porque Negócios, Educação e Consultoria? Conheça agora nossos clientes ou notícias relacionadas.